NICIA CARVALHO
Para driblar a crise, o jeito é se movimentar, criar, inovar e principalmente, atender bem o cliente. É com essa premissa que acontece amanhã, quinta-feira, um workshop de moda para todas as confecções da Região dos Lagos. O evento será realizado no Hotel Marlin, em Cabo Frio, e vai tratar de uma das questões cruciais para os empresários do setor: o atendimento ao cliente. O treinamento, gratuito, será realizado a partir das 19h30.
– Principalmente na moda, o cliente quando entra na loja precisa viver uma experiência agradável, ser bem recebido por vendedoras que o façam se sentir bem e que tenham interesse em entender o que realmente o agrada. Muitas vezes, o vendedor só quer vender e transforma aquele momento em uma experiência frustrante. O cliente acaba não retornando e o treinamento fala disso tudo. Desde a arrumação até o ambiente na loja – explicou Elisandra Weigert, analista do Sebrae na região.
E como dividir experiências de sucesso atrai sucesso, o workshop será ministrado por Cristina Rebelo, designer com MBA em marketing e com 20 anos de atuação no segmento, atualmente liderando equipes no atendimento a clientes a empresas renomadas.
Tendências de Varejo – Além do atendimento ao cliente, noa próxima terça-feira, dia 22, haverá nova palestra para o setor. Desta vez o foco será as Tendências do Varejo, que acontece a partir das 9h, no Shopping Park Lagos, na Sala de Cinema 4. O encontro será ministrado por Edmour Saiani, especialista em atendimento e serviços. O treinamento vai discutir estratégias para melhorar a competitividade dos negócios e abordará também os casos de sucesso da NRF 2015, a principal feira anual do setor varejista que acontece em Nova Iorque. As incrições, gratuitas, estão abertas para ambos eventos e podem ser feitas pelo telefone (22) 2643.0805 | 0800 570 0800 ou pelo email rj-re[email protected]. São aceitas duas pessoas por CNPJ. No entanto, é recomendável que a palestra seja assistida pelo empreendedor ou pela diretoria da empresa.
