Os proprietários de empreendimentos legalmente constituídos na cidade de Armação dos Búzios (CNPJ e Inscrição Municipal) devem ficar atentos às inscrições para a segunda edição do Prêmio Expo Búzios, abertas somente até sexta-feira, dia 18.  O prêmio tem como objetivos reconhecer e homenagear os hotéis, pousadas e restaurantes do município que se destacaram na área de fidelização dos clientes e será entregue aos vencedores durante a V Expo Búzios, que acontecerá entre os dias 12 a 14 de agosto.

As empresas interessadas devem acessar o site do evento: www.expobuzios.com.br, ler o regulamento e enviar e-mail para [email protected], manifestando o interesse em concorrer. A escolha dos finalistas será baseada em pontos relevantes da prática do bom atendimento, como: Conhecer o Cliente, Estabelecer Vínculos, Cliente como Aliado e Formas de Comunicação.

Munidos de questionários com perguntas fechadas e outras que exigirão comprovação de evidências de aplicação, avaliadores do Prêmio farão visitas técnicas aos estabelecimentos inscritos. No dia 14 de agosto, às 21h30, logo após o encerramento da V Expo Búzios, no Geribá Tennis Park, será servido um coquetel com a presença de autoridades e convidados.  Os primeiros colocados receberão troféus feitos pela escultora Christina Motta, certificados, horas de consultoria gratuita e vagas no curso de atendimento ao cliente, oferecidos pelo Sebrae.

– Atender aos clientes de forma superior é o grande desafio das empresas modernas, já que a concorrência acirrada provoca a paridade de produtos e serviços e, consequentemente, poucos diferenciais competitivos. Para isso, é preciso superar as expectativas do consumidor, indo além do esperado e, assim, fidelizando-os. Sabemos ainda que o custo de manter clientes satisfeitos é bem menor do que a busca incessante por novos – declara Janice Kunrath, gestora hoteleira e idealizadora do evento.