O procedimento aberto pelo procurador da República Leandro Mitidieri pede que sejam esclarecidas as medidas tomadas "para garantir que o atendimento nas aludidas agências bancárias da CEF aconteça de forma organizada, com quadro de pessoal suficiente e sem aglomerações de pessoas, em consonância com as providências recomendadas para evitar/minimizar a disseminação do novo Coronavírus (COVID-19)".

 

Procurada pela reportagem, a Caixa Econômica Federal não respondeu sobre a suposta diminuição do efetivo nas agências de Cabo Frio. A assessoria enviou uma resposta genérica, afirmando que a instituição "reforça o enfrentamento aos efeitos do novo coronavírus (Covid-19) com a ampliação dos serviços digitais e remotos" e que "as medidas adotadas têm como objetivo contribuir para evitar aglomerações e, consequentemente, melhorar a segurança de todos os clientes, colaboradores e parceiros da Caixa no contexto da pandemia".

"A Caixa orienta seus clientes a acessarem os serviços do banco por meio dos canais digitais e remotos, que foram reforçados. Os clientes podem fazer a movimentação de valores por meio do Internet Banking e Mobile Banking e foi ampliado o atendimento em canais remotos, como a Agência Digital, telesserviço e SMS. Desde o dia 23 de março, foi aumentado para R$ 5 mil o limite de transferências eletrônicas entre contas da Caixa em todos os canais, além da possibilidade de aumento do limite das transações através do Mobile Banking para até R$10 mil", diz ainda a nota.