Assine Já
sábado, 23 de janeiro de 2021
Região dos Lagos
29ºmax
20ºmin
Mercado Tropical
Mercado Tropical Mobile
TEMPO REAL Confirmados: 21896 Óbitos: 720
Confirmados Óbitos
Araruama 5363 160
Armação dos Búzios 2875 30
Arraial do Cabo 651 33
Cabo Frio 5750 231
Iguaba Grande 1988 50
São Pedro da Aldeia 3048 106
Saquarema 2221 110
Últimas notícias sobre a COVID-19
prolagos

Prolagos amplia atendimento virtual e altera horário de atendimento das agências

Atendimento em lojas virtuais é de 24h

10 março 2017 - 10h45
Prolagos amplia atendimento virtual e altera horário de atendimento das agências

 A partir do dia 13/03, as lojas de atendimento ao cliente da Prolagos vão funcionar das 8h às 17h30, de segunda a quinta, e das 8h à 17h, na sexta-feira.

A mudança no horário de atendimento visa otimizar o atendimento, já que a empresa ampliou o acesso e a comunicação do cliente com a concessionária pela Agência Virtual e os canais das redes sociais.  O acesso é pelo site da concessionária – www.prolagos.com.br. Na página, basta entrar na área de atendimento online e clicar no ícone “agência virtual”. 

Por meio da agência virtual, o cliente realiza diversos serviços sem precisar sair de casa, se conectando por meio de um computador, tablet, ou até mesmo pelo celular. Pedido de 2ª via de conta, atualização de informações cadastrais, religações, solicitação de informações sobre nova ligação de água, reparos de vazamento de água, inclusão de contas em débito automático, entre outros. O serviço funciona 24h por dia. 

Além das lojas e o atendimento online, os usuários contam com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), 24 horas, pelos números 0800-7020-195 (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades) e pelo Whatsapp  (22) 9.9722-8242 (seg. a sex. de 9h às 16h).