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Procon

Procon de Arraial adota aplicativo para reclamações de consumidores

Coordenador diz que medida facilita vida de quem tem dificuldades de locomoção

04 agosto 2017 - 12h18Por Redação I Foto: Divulgação
Procon de Arraial adota aplicativo para reclamações de consumidores

O Procon de Arraial do Cabo acaba de lançar mão de uma nova ferramenta para que os consumidores possam fazer suas denúncias e reclamações. Um aplicativo para celulares, iPhones e tablets 'Meu Procon' está disponível para ser baixado. O aplicativo é compatível paras os sistemas iOs, Android e Windows Phone.

Com o recurso, o consumidor que sentir-se lesado poderá inserir dados da empresa com a qual teve relação comercial, bem como narrar o ocorrido e anexar cópias de documentos. Um processo é aberto e o cliente só vai ao escritório físico para a audiência de conciliação ou para assinar um eventual acordo. Para o coordenador da autarquia em Arraial, Márcio Lisboa, a iniciativa facilita a busca por uma solução.

– Esse aplicativo vem para facilitar a vida do consumidor. Inclusive quem têm dificuldade de se movimentar, como obesos, idosos e deficientes físicos. Bem como os que têm a vida assoberbada por causa de estudo e trabalho. Isso nos aproxima do consumidor – explica Lisboa.

Na terça, uma ação foi realizada no distrito cabista de Figueira, mas apenas para atendimentos. Uma equipe voltará ao local em breve, mas para fiscalização. Os distritos de Monte Alto e Pernambuca também estão na lista.