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Detran

Problemas no novo sistema persistem e via-crúcis de autoescolas continua

Principal reclamação é de que aulas não são contabilizadas 

25 outubro 2016 - 09h24Por Texto: Gabriel Tinoco | Foto: Arquivo Folha
Problemas no novo sistema persistem e via-crúcis de autoescolas continua

A novela se repete pelas autoescolas de Cabo Frio: os alunos colocam o dedo no sistema biométrico e o registro das aulas práticas e teóricas não é feito – a nova instalação foi utilizada para evitar fraudes. O resultado são muitas reclamações dos matriculados e transtornos até para professores que ficam sem receber a hora-aula.

O proprietário da Autoescola do Raphael, Raphael Salvador, 33, cobra mais suporte do Detran para resolver os problemas.

– Quem deveria resolver é o Detran do Rio que não resolve. Muitas vezes o sistema cai e a gente fica sem ter recursos, sem saber o que fazer, não temos suporte. Os alunos acham que a culpa é da auto escola.

O empresário ainda lembrou que os alunos podem perder o prazo de um ano.

No meio do cliente e do Detran, está a autoescola. Os alunos podem ter o processo encerrado. Normalmente, também gastam dinheiro da passagem, chegam aqui e o sistema está fora do ar. Há muitas reclamações – afirma.

A Folha dos Lagos entrou em contato com a assessoria do Detran-RJ, que não enviou as respostas até o fechamento desta edição.