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Enel

Enel Distribuição Rio anuncia esquema especial para o verão

Concessionária de energia que atua na região investiu R$ 571 milhões nos nove primeiros meses do ano

28 dezembro 2016 - 16h55Por Redação
Enel Distribuição Rio anuncia esquema especial para o verão

A Enel Distribuição Rio tem investido na melhoria contínua da qualidade do serviço prestado a seus clientes e montou um esquema especial para o Verão 2017. A companhia contará com 689 equipes atuando durante a estação, sendo 118 apenas na Região dos Lagos, que concentra grande número de turistas na alta temporada. Para casos de contingências (causadas por condições climáticas extremas, como tempestades), a empresa poderá triplicar o número de funcionários atuando em casos de emergência.

A Enel contará ainda com uma subestação móvel que tem capacidade para suprir o fornecimento de energia equivalente ao consumo de uma cidade com 30 mil habitantes (potência de 15 MVA). A subestação poderá ser deslocada para atender qualquer eventualidade durante a estação.

Investimentos na área de concessão

Nos nove primeiros meses desse ano, a Enel Distribuição Rio investiu, ao todo, R$ 571 milhões em sua área de concessão. Entre as prioridades, estão a modernização e a automação da rede de distribuição no Rio para melhorar a qualidade do serviço. A iniciativa consiste na instalação de equipamentos telecomandados e de um novo sistema de gestão, que permitem identificar com maior agilidade e de forma remota falhas ocorridas na rede de distribuição.

Queda de raios aumenta mais de 13%

Os investimentos em qualidade vão auxiliar a empresa a enfrentar uma das causas mais frequentes de interrupção do fornecimento de energia: a queda de raios. O sistema de monitoramento de descargas atmosféricas da Enel Distribuição Rio registrou, nos 11 primeiros meses de 2016, 44.733 raios na área de concessão da companhia. Este número é 13,1% maior que o registrado no mesmo período de 2015 e já antecipa uma tendência de acréscimo para o verão.

Canais de atendimento ao cliente

Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes da Enel Distribuição Rio podem entrar em contato pelo aplicativo Enel Rio, pelo site da companhia (www.eneldistribuiçao.com.br); pelas redes sociais – Facebook (facebook.com/enelclientesbrasil) e Twitter (@enelclientesbr) ou ainda pela Central de Atendimento (0800 280 0120).