O atendimento é o que o consumidor mais quer que melhore no comércio em Cabo Frio. É o que aponta estudo da Impacto Pesquisa e Promoções (IPP): o quesito foi o mais citado (21%) entre os entrevistados que responderam o que falta no comércio da cidade. Os moradores também cobraram estacionamento (16%) nas lojas.

De acordo com Ugo Luiz Motroni, diretor do IPP, além de uma melhora na recepção aos clientes, os moradores querem melhora na gestão municipal.

– Há um aumento na reclamação do atendimento. Vimos isso bem claro dentro dos resultados. Outro ponto foi a questão da reclamação focada de gestão pública, e não de problemas comerciais. Esse também foi um ponto bem visível na hora da pergunta. A prioridade é a melhora da cidade. Em 2015, as pessoas identificavam que o que faltava no comércio eram produtos, um determinado segmento. Agora isso ficou em segundo plano. É muito mais a melhoria da gestão da cidade – explica.

* Veja matéria completa na edição deste sábado (21) da Folha dos Lagos