TOMÁS BAGGIO

Moradores de Arraial do Cabo estão se mobilizando via redes sociais para cobrar explicações da Prolagos, concessionária responsável pelo fornecimento de água na cidade, em relação ao aumento registrado nas contas de água deste mês. Uma publicação feita ontem pelo empresário Anderson Teixeira, o Deco, no Facebook, convocando aqueles que se sentiram prejudicados para um protesto, recebeu mais de 80 comentários em cinco horas.

Na publicação, Deco afirma que "é evidente que aconteceu algo de errado", e que "para uns, dobrou; para outros, triplicou". Ele continua dizendo que a conta de água dele passou de R$ 123, na fatura anterior, para R$ 667 na fatura que chegou este mês. "Queremos explicação", disse no texto.

- Publiquei esse texto porque isso que está acontecendo não é normal. Não foi um caso só, nem meia dúzia. Pelos menos umas 100 pessoas já relataram coisas semelhantes. E olha que isso aconteceu justamente no período em que a água ficou mais escassa, que o abastecimento foi prejudicado. Já temos dois advogados junto com a gente. Não queremos briga, queremos uma explicação plausível. Alguma coisa aconteceu - afirma Deco.

Muitos internautas manifestaram apoio ao texto publicado por ele na internet. Um deles disse: "A minha triplicou. Estando por aqui, participo (da manifestação)". Outra, completou: "Tem erro na conta, com certeza... está acontecendo com várias pessoas em Arraial".  Mais uma disse ter estranhado a conta: "É verdade a minha também triplicou. Um absurdo, vamos lá".

O Procon de Arraial do Cabo orienta quem se sentir lesado a procurar o órgão de defesa do consumidor, que fica na Rodoviária Municipal, na Avenida Governador Leonel Brizola, sem número. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. O telefone é (22) 2622-1414.

A Prolagos não respondeu os questionamentos feitos pelos internautas, mas enviou uma nota pedindo que os consumidores que se sentirem prejudicados procurem a empresa para que cada caso seja tratado individualmente.

- A concessionária orienta que os usuários procurem os canais de atendimento comercial para que os casos sejam analisados individualmente. A Prolagos está à disposição por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente 0800-7020195 ou (22) 2621-5095, WhatsApp (22) 997228242, ou nas lojas comerciais. Em Unamar, na loja 12, bloco 2 do Una Park Shopping, no Centro de Cabo Frio, na Avenida Assunção, n°1, no Centro. Em São Pedro a unidade está instalada no número 46 da Avenida Nilo Peçanha, no Centro. Em Arraial do Cabo a loja fica na Praia dos Anjos, na Rua Rui Barbosa, n° 46. Em Armação dos Búzios, na Av. Bento José Ribeiro Dantas 5.400, lojas 2 e 3, no Porto Belo Center, em Manguinhos. Em Iguaba Grande na Rua Paulino Rodrigues de Souza, 2.093, no Centro - diz a nota.